IVR (англ.
Interactive Voice Response) — система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри call-центра,
пользуясь информацией, вводимой клиентом с помощью тонального набора.
Озвучение IVR — важная составляющая успеха call-центра. Правильно
подобранное сочетание музыкального сопровождения, голоса
диктора и используемой лексики создаёт благоприятное впечатление от звонка в организацию. Маршрутизация, выполняемая с помощью IVR-системы, обеспечивает правильную загрузку операторов продуктов и услуг компании.
2012-05-18 21:38:10 - Не могу записать данные в файл: /home/www/symbian/htdocs//8b210b60a1bc19c9cffc631484b821d5cfe0eeec/cache_symbian_net_ua_70.txt
2012-05-18 21:38:10 - Не могу записать данные в файл: /home/www/symbian/htdocs//8b210b60a1bc19c9cffc631484b821d5cfe0eeec/cache_symbian_net_ua_70.txt
2012-05-18 21:38:10 - Не могу записать данные в файл: /home/www/symbian/htdocs//8b210b60a1bc19c9cffc631484b821d5cfe0eeec/cache_symbian_net_ua_70.txt
Все размещеные файлы предоставлены для
ознакомительного процесса. Ни основатель проекта,
ни хостинг-провайдер, не несут никакой ответственности
за использование материалов сайта. (с) 2006 Symbian.net.ua
Портал для СМАРТФОНОВ